S.T.

Deloitte’s ‘2008 Tribalization of Business Survey

Deloitte, assieme a Beeline Labs e The Society of New Communications Research ha recentemente pubblicato i risultati di una ricerca, “2008 Tribalization Survey”, effettuata intervistando i responsabili MARCOM di oltre 140 organizzazioni (BtoB, BtoC, no-profit), che si sono sino a questo momento cimentate in progetti di “online community management”.

Dal report si percepisce chiaramente che l’interesse nei confronti di questo settore è in forte ascesa. Sempre più società sono disposte ad investire nelle “communities”:

• il 35% ha dichiarato di aver riscontrato un significativo incremento in word-of-mouth
• il 28% relativamente alla brand awareness
• il 24% in customenr loyalty
• il 24% ha inoltre dichiarato che le community online sono riuscite ad apportare anche un notevole apporto di idee e insights riguardo ai prodotti/servizi offerti

Per approfondire, potete dare un occhio alle slides qui sotto, leggervi le dichiarazioni rilasciate per questo articolo o scaricare la versioane integrale del report registrandovi qui.

Corporate website, a survey…

Qualche giorno fa Jim Horton, un veterano della blogsfera con un’esperienza pluridecennale nelle Relazioni Pubbliche (Robert Marston And Associates), ha generosamente reso pubblici i risultati di uno studio da lui condotto recentemente. La ricerca consisteva nell’ analisi di 99 siti web selezionati casualmente tra i corporate website delle 500 S&P. Com’era prevedibile i social media sono ancora scarsamente diffusi. Pochi i blog presenti (appena 8%) e sottoutilizzaiti anche i contenuti audio/video (8%). Una discreta maggiornaza di siti web integra un servizio di e-mail alert per gli investitori, anche se meno comuni sono i servizzi di RSS.

Secondo Jim Hurton ci sono quindi grandi opportunità per migliorare la qualità dei i siti web di queste mega corporations, soprattutto se consideriamo il fatto che i website costituiscono il canale ideale per vaicolare contenuti di grande valore, visibili 24 ore su 24 da tutto il mondo.

Se volete darci un occhio…